“一流的医院就是抓管理,八院管理抓得好,我们得的实惠也多。”这是近日淄博市第八人民医院荣获“山东省首批医患和谐示范医院”,院长段明福荣获“山东省卫生行业15位最具影响力人物”后,记者在走访中听到的人们对八院最生动的评价。
科学管理激活“老铁医”
2006年,在淄博市委市政府、市卫生局的关心支持下,市八院领导班子重新“换血”。院长段明福曾在淄博市中医院任职23年,在淄博科技职业学院任职7年,有丰厚的医院管理和高校管理教学经验,领导班子其他成员有的来自市里的三甲医院,还有“老铁医”的“坐地户”。这届领导班子的搭配对市八院的发展无疑是完美的,完美的团队必定成就完美的事业。
从2006年上任伊始,面对刚刚转型的弊端,医院领导班子果断地采取竞争上岗优化组合,打破档案制工资,推行绩效优先、兼顾公平的综合考核分配制度,一系列卓有成效的改革措施,激活了“老铁医”整盘棋,医院职工的干劲足了,学术氛围浓了,团队精神更加凝聚了。面对管理成效,院长段明福用最朴实的话语总结到:“没有完美的个人,只有完美的团队,让合适的人在合适的岗位做合适的事情,医院整盘棋也就激活了”。
不到四年的时间,医院迅速走出了刚从企业医院转型的困境,逐步发展为现今开放床位506张,在职职工600余人,拥有先进医疗设备300余台套的市属综合性医院。医院床位编制由原来的137张扩大到现今实际开放床位506张,固定资产增值率提高了108%,年门诊诊次增长率138%,住院病人数增加了近5倍,医院收入增长了400%。医院经济和社会效益创造了百年历史的最好水平。
特色突围引领行业潮流
淄博市立医院共11家,五区三县大小诊疗机构加起来举不胜数,对医疗资源过剩的清醒认识让八院在发展过程中强调了特色。
从“卫生部全国脑中风防控山东基地”挂牌,成功为1名82岁脑中风瘫痪老人马长春实施手术,创造了医疗界奇迹,到成为“中国红十字基金会天使阳光先心病救助定点医院”,再到“中华慈善淄博医院”挂牌成立,市八院无不遵循了特色突围的发展宗旨。如今,市八院已成功设立了鲁中地区规模档次第一的中华慈善援助血液透析净化中心和特色肿瘤治疗中心,以及集医疗、养老、康复为一体的老年医护中心、神经康复中心,不仅医院收入连年翻番,也让淄博市弱势群体享受到更多优质、高效、安全的医疗救助。
特色突围战略让市八院迅速成长为淄博医疗界的一枝独秀。医院先后荣获全国文明诚信十佳示范医院、全国医疗质量信得过十佳优秀医院、山东省消费者满意单位、山东十佳百姓放心品牌医院等30多个荣誉称号。
儒医文化升华管理境界
医院文化管理是医院管理的最高境界,将儒家思想纳入医院文化体系建设,是市八院管理境界上的又一次提升。
从最初“以改革为动力,以稳定为大局,以发展为目标”的工作思路,到“党政主要领导要出实招、分管领导要实抓、中层干部要实管、广大职工要实干、医院要见实效、群众要得实惠”的“6实管理方针”,再到“百年医院 慈爱奉献”的服务理念和“慈爱 奉献 和谐 创新”的医院精神,以及“坚持小综合、大专科、中西医结合的发展方向,做响慈善医院,突出老年病、康复医学特色,实施高科技人才带动,做大亮点项目,在淄博乃至鲁中地区创出品牌,促进医院全面、和谐、可持续发展”的发展战略。这些精辟的管理理念既印证了市八院的发展变迁,也无不体现着儒家思想的一种境界,让全院上下始终充满了人文的管理气息、和谐奋进的文化氛围。
“儒医之名始于宋代,也是医家的最高称誉。”段明福告诉记者,“孔子的理想是‘老者安之,少者怀之’,这与八院倡导的慈善主义是一脉相承的。儒家文化的修身、治世、育人思想不仅可以指导构建和谐医患关系,还有助于医生正确地处理义利关系,树立团结谦让、敬重长者的良好风气,对医德医风建设有着深刻的现实意义。相比于传统的医院文化,儒医文化更有助于提升医护人员的自觉意识,是一种更高境界式的管理。”