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2010年8月11日《淄博日报》第三版整版《责任崛起》
   发布时间:2010-08-18   点击:6840
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    2006年8月14日,在淄博市委市政府、市卫生局的关心支持下,淄博市第八人民医院配备了新的领导班子。段明福一班人走马上任。
    此前,这家由铁路部门转制地方的百年医院已步入岌岌可危的境地:人才流失、管理混乱、效益下滑……诸多难题接踵而至,让八院人在前进的道路上迷失了方向。
    段明福一班人的到来改变了八院的命运。
    随后,能够彰显成绩的数字在短短几年里不断刷新:医院床位编制由原来的137张扩大到现今实际开放床位506张,固定资产增值率提高了108%,年门诊诊次增长率138%,住院病人数增加了近5倍,医院收入增长了400%。医院经济和社会效益创造了百年历史的最好水平。

老院新生

    淄博市第八人民医院有着辉煌的过去:这座始建于1905年的医院,曾因为有铁路的强大支撑,一度是淄博市的医疗界的中流砥柱,无论是设备还是人才都是市内行业的佼佼者。
    淄博市第八人民医院曾为淄博市医疗卫生事业作出了当之无愧的贡献:1972年,抢救辛大线铺架大队76人食物中毒,无一人死亡;1976年,收治唐山地震伤员54名;1985年10月开展了断指再植手术;1990年4月,与山东医科大学签订“脑血管病医疗康复中心”协议书;1991年5月,首次开展“二尖瓣分离术”成功……
淄博市第八人民医院同样经历过低迷。特别是2004年7月,淄博铁路医院移交淄博市政府,正式更名为“淄博市第八人民医院”之后,时代更替的矛盾与弊端迅速而激烈地展现出来。习惯了安逸的老八院人面对快节奏的市场经济,一下子适应不了机制的转型,经营观念、管理理念、服务模式跟不上节奏。加之受地理位置和医疗资源过剩的影响,不到两年,转入地方户口的八院就已是人心涣散、岌岌可危。
     拿什么救赎这家老态龙钟的医院?最快的起死回生靠什么?
     淄博市委市政府、市卫生局深思熟虑,为八院组成了新的领导班子。领导班子成员有来自高校和市内三甲医院的,还有“老铁医”的“坐地户”。这届领导班子的搭配对市八院的发展无疑是最完美的,完美的团队必定成就完美的事业。
    新组成的管理团队一致把目光盯向了改革。他们断然打破“新任半年之内不动人事关系”的行业诫训,提出“以改革为动力,以稳定为大局,以发展为目标”,对八院进行了从上到下的全面整改。
   “不改革就得等死,但是改革势必引发一定程度的动荡,所以稳定也必须保证。但又不能因为要稳定什么都不做了,所以就要以发展为目标。”提起当时医院复杂困难的局势,段明福解释当时的想法:“真正优秀的领导,都是把复杂的问题简单化。这才是智者。”
    在他的带领下,八院内部大胆地采取全员解聘,竞争上岗,进行全员优化组合。职能科室竞争上岗;科主任、护士长、班组长竞争上岗;所有的行政、业务人员一律竞争上岗。为公平起见,他们还从外院聘任了9个院长担任整个竞聘过程的评委,实行“3-3-4”评制。即最终成绩的比值是:职工推荐占30%;答辩、个人才能展示占30%;评委意见占40%。经过前两轮的激烈竞争,一个颇具戏剧性的结局是:评委评出的最终结果几乎完全符合班子的最初设想,而这时,段明福和他的班子才刚刚走马上任3个月。眼光睿智犀利的让人折服。
     在这之前,很多人为段明福捏着一把汗,人事问题是单位的敏感问题,一旦处理不好,就会引起很大的动荡与无穷的恶果。顶住千钧压力的段明福,却在刀刃上演绎出一场惊心动魄的完美。
     接下来,八院人乘胜追击,对分配制度进行改革,打破档案制工资,推行绩效优先,兼顾公平的综合考核分配制度,实行“多劳多得”,体现“绩效优先”,同时“兼顾公平”。四年后的今天,再重新审视当初制定的分配方案,竟与现今国家倡导的分配制度改革方案如出一辙,顺势合拍的决策,强势推进了医药整改的过程与效率。随后,对医院整个制度建设的全面、全新的规范与整改,激活了人力资源,也为八院此后的发展奠定了良好的基础。到2006年底,上任仅4个月的领导班子,就让一盘散沙的八院的发展步入了正轨。
     段明福和他的班子带领着八院人,合力赋予了这家百年医院一颗年轻的心,让它重新焕发出朝阳般的活力。

培育特色

    八院的管理制度逐步规范起来后,加速医院发展便被医院领导班子提上议事日程。
    八院所在的地理位置极为特殊,在它周围不足一公里之内,聚集着8家大的医疗机构,密集程度全国罕见,竞争十分激烈。 如何扭转局面,加快发展?段明福一班人经过周密的市场调查发现,淄博市医疗市场高手林立,再走原来综合性医院的老路子,无论怎么使劲,也只能跟在别人后面,难有建树。唯有从战略上实现突围,闯出自己的特色,才能够“柳暗花明”。
    “给医院重新定位,建设有特色的综合医院,在逆境中求生存,谋发展。”苦苦求索后,以段明福为首的医院领导班子达成共识。“做别人不愿意做的,做别人做不了的,用特色引领医院发展。”
    特色之“特”,到底该“特”在何处?几经探索,八院终于趟出了一条可行的路子:从“一老一小”两个项目入手,引智借智,通过外来人才资源与自有人才资源的深度结合,形成特色专科优势,进而形成专业性的区域治疗中心,造福淄博老百姓。
    “一老一小”两个项目因手术风险大,利润微薄,很多医院要么不具备技术实力,要么不愿意去做。这其中,“一老”是指老年病。随着老龄化社会的到来,我市老年病的发病率越来越高,老年病中又以脑中风危害最大最普遍。2007年11月,八院被确定为卫生部全国脑中风防治山东基地。该项目组全国专家组长张勤奕教授多次带领北京阜外、安贞等知名医院的权威专家到八院传授技术,培训人才,其中包括在国内心脑血管、神经科等专业享有盛名的顼志敏、张茁等权威专家。 2008年11月,我省第一例高难度颈动脉内膜剥脱及血管成型手术在市八院成功开展,让82岁的脑中风瘫痪老人重新站立起来,创造了医学界奇迹。手术康复后的老人还选择入住了市八院的老年医护中心,安享晚年生活,减轻了子女负担。目前,市八院已建立起集老年人医疗、养老、康复为一体的医疗体系,分别开放床位100张的老年优质科和神经康复科发展蒸蒸日上。
    “一小”是指小儿先天性心脏病。这一手术曾经在我市医院开展过几例,但由手术难度大、风险高,我市的小儿先天性心脏病患者不得不选择市外就医,不仅花销大,而且造成很大的不便。八院的决心赢得了国内心脏外科权威陈忠堂教授的肯定,并出任市八院名誉院长兼心脏外科中心主任。陈忠堂教授系山东大学医学院教授、博士生导师,是我国知名的心脏外科专家,也是山东省首届十大慈善之星。曾经成功设计和实施了我省第一例心脏移植手术。在陈忠堂教授及其心脏外科中心手术团队的努力下, 2008年8月,八院为我市的4位患儿成功实施了手术,12月22日又有5名患儿手术成功,至此这一高难度的手术在八院成为常规医疗项目。据统计,截至2010年8月5日,市八院已开展先天性心脏病手术47例,患儿年龄最小的2岁,最大的18岁,其中不乏高难度的法洛氏四联症和心脏瓣膜置换等开胸心脏手术。47例先心病手术的百分之百成功,让术后患儿的人生从此转入了一个健康生活新起点。为减轻患儿的家庭负担,市八院被确定为市红十字会“天使阳光”先心病爱心救助项目定点医院,除去红十字会的专项基金救助,市八院还为每名先心病患儿减免手术治疗费用至少2000元,截止目前共减免手术费用20余万元。2010年5月,八院成为淄博市首家“中国红十字基金会天使阳光先心病救助定点医院”。
     “一老一小”两个项目的成功实施,使八院的特色医疗初现雏形。随后,淄博市慈善医院、中华慈善淄博医院的揭牌启用,又掀开了百年医院发展的新篇章。
    八院积极争取慈善基金和慈善救助项目,用爱心和责任为淄博百姓,尤其是贫困弱势群体搭建健康平台。2009年4月,中华慈善总会捐助给市八院价值达3200万元的医疗设备,建成了中华慈善援助血液透析中心和特色肿瘤治疗两大中心。其中,血液透析中心拥有国际品牌的血液透析机36台,规模和档次居鲁中地区之首;肿瘤中心则打破多年来放化疗、手术等传统疗法,采用热疗、离子导入等“绿色疗法”,开创了肿瘤无创、微创治疗的新境界。
    与此同时,八院坚持走中西医结合发展之路,加强重点学科建设。八院的超声诊断科是淄博市唯一市属超声诊断专业的重点学科,而中西医结合呼吸科、中西医结合脑病科是淄博市中医重点学科。
    八院还广开投入渠道,实现了医疗设备的精密化、细微化、高效化,使先进设备与高标准的医院发展浑然一体,相得益彰。目前,医院已成为五大影像设备的强势基地:彩超,美国专家版全国第一台;大型DSA,全国第5台,全省第1台;DR医学影像系统,全国第5台,全省第1台;CT、磁共振等万元以上设备已达300余台(套)。最近,八院又购进了山东省首台热断层扫描系统。利用功能影像学和中医经络学说,实现了中西医在健康体检中的完美结合。可在第一时间发现躯体隐匿疾患,尤其是对于癌症、心血管、脑血管这危害人类的三大死亡因素,做到了早期发现和干预治疗,开辟了又一个高科技医学新领域。

文化塑人

    一家医院的文化与管理者的性格总会存在微妙的联系。八院院长段明福从事医学影像诊断工作30多年,作为一名医生,他救死扶伤、不辞艰辛、执着追求,被患者誉为可以健康所系、性命相托。而医生这个职业之外,段明福还担任淄博市市级医院、高校领导近20年,任人大代表参政议政4年,在每一个领域,他均倾心履职,倾力尽责,成就斐然。丰富的人生阅历使段明福对医院文化有着透彻的理解,并将其作为治院之“常道”。
    “一家医院要具有自己独特的医院文化,独特个性的医院文化可以将人才紧紧地团结在一起,使医院更加有凝聚力和亲和力。拥有独特文化的医院塑造出的人才是带有其医院本身特色的。就像不同地域的人带有浓郁地方色彩。好的医院文化会激发人才更多的潜能,反之,低俗的医院文化也能毁灭人才。”
    八院的医院文化来自于百年的积淀,亦来自于今日的创新。
    从最初“以改革为动力,以稳定为大局,以发展为目标”的工作思路,到“党政主要领导要出实招、分管领导要实抓、中层干部要实管、广大职工要实干、医院要见实效、群众要得实惠”的“6实管理方针”,再到“百年医院 慈爱奉献”的服务理念和“慈爱 奉献 和谐 创新”的医院精神,以及“坚持小综合、大专科、中西医结合的发展方向,做响慈善医院,突出老年病、康复医学特色,实施高科技人才带动,做大亮点项目,在淄博乃至鲁中地区创出品牌,促进医院全面、和谐、可持续发展”的发展战略。这些精辟的管理理念既印证了市八院的发展变迁,也让全院上下始终充满了人文的管理气息、和谐奋进的文化氛围。
    “医院文化不是靠院长管出来的,而是自上而下共同追求的作风和在潜移默化中形成的一种氛围。”段明福珍视医院在文化上的统一,并抓住一切机会强化共识。
    为此,今年市八院又在全院范围内开展“学儒家思想,构医院文化,创学习型和谐医院”全员培训活动,对儒家精髓进行了深入系统地学习。
    “儒医之名始于宋代,也是医家的最高称誉。”在段明福的理解中,“孔子的理想是‘老者安之,少者怀之’,这与八院倡导的慈善主义是一脉相承的。儒家文化的修身、治世、育人思想不仅可以指导构建和谐医患关系,还有助于医生正确地处理义利关系,树立团结谦让、敬重长者的良好风气,对医德医风建设有着深刻的现实意义。相比于传统的医院文化,儒医文化更有助于提升医护人员的自觉意识,是一种更高境界的管理。”
    和谐奋进的文化氛围起到了人才“孵化器”的作用。几年来,八院培养引进了一大批业务技术人才,并通过高层嫁接、借智引智,构建起了一支精干合理的人才梯队。2009年成功引进了第一名博士,实现了八院历史上博士人才零的突破。同时,八院还每年投入20余万元重奖科技人才,真正做到了用良好的待遇留住人,用创新的环境培养人,用科学的机制激励人。
     人才助推科技腾飞。几年来,八院科研成果硕果累累,先后有十余项科研成果通过鉴定,并达到了国内领先、国内先进水平,有四项成果获得了科技进步奖。

诠释公益

     爱与责任同行。
    “八院是百姓的医院,是政府的医院。”近年来,无论是八院的战略定位,还是特色医疗的打造,都源自一个原点——坚持公益。
     在当前公立医院的运营模式下,选择公益对院长来说,是一个很大的挑战。院长既要对医院员工负责,又要对患者负责,既要注重社会效益,又要为职工谋福祉,其间的平衡点很难把握。而段明福一班人却做到了。医院的慈善定位再次验证了领导班子决策与国家政策的顺势合拍。新的医药卫生体制改革提倡大力发展医疗慈善事业。市八院挂牌中华慈善淄博医院,在各级慈善组织的资助下,医院运营成本显著降低,经费来源相对稳定,既解决弱势群体看病难问题,又为医院发展提供了保障。
    八院先后开展了“百名老人重见光明”、贫困尿毒症患者救助、先心病爱心救助手术等社会影响力大的公益活动,树立了良好的社会品牌。
    在2008年“4.28特大铁路交通事故”中,八院人临危不惧、沉着应战,在第一时间指挥急救工作,共收治事故伤员63名,列当时收治伤员医院之首,在社会上引起了强烈反响。
    在各级慈善总会的大力支持下,医院积极争取慈善基金和慈善救助项目,用高科技诠释了新的慈善主义。建成了拥有国际品牌的血液透析机36台、规模和档次居鲁中地区之首的中华慈善援助血液透析中心和特色肿瘤治疗中心,全年设立血液透析救助基金300余万元,对特困家庭的尿毒症患者提供血液透析专项救助。
作为中国红十字基金会“天使阳光”先心病爱心救助项目全国定点医院,通过减免治疗费和专项基金救助,大大减轻了先心病儿童的家庭经济负担,让他们重返健康人生。
    据统计,近年来,八院惠民总值达到了1000余万元。
    八院以卓越的医疗技术和与生俱来的大爱潜质赢得了患者,赢得了肯定。全国政协常委、中华慈善总会会长范宝俊,全国人大常委、中华预防医学会会长、中国科学院院士、卫生部原副部长王陇德以及省市领导先后莅临医院指导工作。八院先后获得了全国文明诚信十佳示范医院、全国医疗质量信得过十佳优秀医院、连续两届荣获山东省消费者满意单位称号,被评为山东十佳百姓放心品牌医院、全省职工最满意的医保定点医院、山东省首批医患和谐示范医院,是淄博市文明单位、惠民医疗先进单位。
    百年医院,慈爱奉献。八院人用全新的创新思维、在高起点上、用高科技武装出了一所崇尚公益的现代化医院。
    在这里,悠久的历史与尖端的医疗技术完美结合。
    在这里,对公益的执着追求与高科技特色优势融合相生。
    在这里,八院人正缔造着新的传奇。

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