未来医院的竞争在某种程度上是品牌的竞争。因此，品牌管理对于医院尤为重要。有人说：“中国不缺医院，但品牌难见。”的确，医疗服务机构的品牌化在我国刚刚起步。

如何培育医院品牌？怎样对品牌进行科学而有效的管理？近年来，淄博市第八人民医院作为我市医疗服务机构品牌化的先行者，对此进行了卓有成效的探索。

定位慈善创品牌

“根据社会发展和群众就医需求，我认为医院要想实现可持续发展，必须培育一个特色鲜明、富有时代特征、又具备人文关怀的品牌。”上任之初，市八院院长段明福对医疗服务市场的变化就有了这样一个前瞻性的判断。也正基于此，市八院走上了一条品牌发展之路。

如何打造医院品牌？首当其冲的是要有一个正确、清晰、合理的品牌定位。根据医院实际和初步的探索，段明福将八院品牌定位于“慈善”。“八院有百年历史，慈爱奉献即是它与生俱来的潜质，又符合政府和百姓对公立医院的最高期许。”

为困难人群减免医疗费用、先心病爱心救助手术、白内障老人复明手术、爱心血透……一系列公益活动让市八院的慈善形象深入人心。2008年底，市八院被正式批准为“淄博市慈善医院”；2009年12月，市八院挂牌全国第六家国家级慈善医院“中华慈善淄博医院”。至此，市八院的慈善品牌影响力更上层楼。

在塑造慈善品牌的过程中，市八院还创新性的围绕慈善母品牌，衍生出了以脑中风防治、心脏病手术、血液透析、特色肿瘤治疗、康复训练、热CT等高科技引领下的国家级项目，并以此为根基，筑牢了医院中西医结合的发展之路。既让医院发展见实效，又让群众就医得实惠。

借力文化塑品牌

培育慈善品牌的同时，段明福清醒的意识到，医院品牌离不开医院文化。“成功品牌的背后必有其深厚的文化土壤，如果把优质的品牌形象比作常青树，医院文化则恰似培植常青树的土壤。”

百年底蕴为市八院的医院品牌建设提供了雄厚的文化资本。承继百年之魂，凝练出“百年医院 慈爱奉献”的服务理念，确立了“慈爱 奉献 和谐 创新”的医院精神。“这几个字看似简单，但字字都体现了医院以人为本，以德为魂的思想，有效激发了八院人的激情和潜力，将职工的价值观统一到医院发展的目标上来，全方位塑造医院品牌，增强医院竞争实力，营造激情工作、快乐生活的和谐氛围。”

八院文化的向心力来自于百年的积淀，亦来自于今日的耳濡目染。

他们依托百年德式楼，建立了医院文化中心，以此传承历史、凝练文化、展望未来。他们用儒家思想指导构建和谐医患关系，树立团结谦让的良好风气。他们倡导孝文化，为过生日的职工送蛋糕、送祝福、送时间回家感恩父母，宣扬了中华民族养老敬老的传统美德，进一步增强了全院上下的凝聚力和战斗力。

百年大计以致远

“上一个百年奉献给铁路，下一个百年致力于慈善”，这是市八院2010年确立的百年发展大计。慈善品牌，何以布谋百年？

段明福说：“品牌建设是一个不断积累的过程。如果只看到短期的效益，而没有长远的全盘规划，在品牌创建过程中经常变动品牌定位，这些要素的随意改变会模糊品牌在患者心中的形象，并成为制约品牌发展的绊脚石，使医院如一盘散沙，没有了凝聚精气的魂。所以医院在品牌建设之初就应该有长远战略，市场可以变，产品可以变，但品牌定位不能轻易变。因此我们把慈善品牌作为医院的百年大计一点都不为过。”

　　慈爱奉献的情怀，滴水石穿的坚韧，敢为天下先的胆识和激情，运筹帷幄之中、决胜千里之外的谋略和睿智。有了这些，市八院这所百年老院的品牌征途，必将有一个充满希望的未来。