“张护士，早上好啊！”“早上好，王大爷！”

　　“孙护士，今天你也上班了？”“是啊，刘阿姨。”

　　“李护士，昨天你跟我说的方法真挺好的，这里已经不大疼了！”“那太好了。”

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　　这样亲切、热情的互动场景在我们科室是常态，大家要问为什么科室的护士跟患者的关系这样洽和谐？这真的归功于护士的新本领——叙事护理。

　　繁重的护理工作让护士不停的穿梭于病房、病床之间，护患的交流也就是关于输液用药的几个问题，或许想去有更多的交流，但是面对陌生的人、加上缺乏沟通技巧，让护士们也都无从开口，自从学习了叙事护理后这样的问题就得到了明显改善。

16床是一位胃部肿瘤的患者，第二天就要做手术了，下午我去病房给大爷做术前宣教的时候，看到他一个人呆呆的坐在床边,“您家里人呢？”“哎，这不明天就手术了，他们回去拿东西了。”“那我先跟您说一下咱们术前的一些注意事项吧。”在跟大爷逐项做好解释后，见家属还没回来，大爷依然神情抑郁，我决定先跟大爷聊一聊，“听说您是一名党员，还参加过战争呢，可真是了不起啊！”大爷一听我这么说也打开了话匣子，“是啊，想想那时候可真是艰苦啊，年轻的时候没过上好日子，现在条件好了身体却不行了。” “对啊，您年轻的时候能战胜敌人，现在医学水平这么发达了，肯定也能战胜疾病的，等您术后恢复好了依然可以好好享受生活啊！”“嗯，你说的对，我一定会再次战胜敌人的！”第二天，这位患者的手术顺利完成，术后的康复过程中护士们认真仔细、亲切询问、沟通。当出院的那一天，大爷手写的一封情真意切的感谢信表达了对医护人员的感谢之情。

　　就这样，不同的故事每天都在发生，叙事护理让我们学会沟通的技巧，学会交流，走进患者的心里，让我们成为有温度的护士！